Refund Policy

 

Refund Policy

당신의 구입 및 MobiiSpy 소프트웨어의 사용은이 정책에 의해 조절된다,,en,그것은 당신의 구입과 관련하여 귀하의 권리를 묘사 신중하게 주문을 완료하기 전에 읽어주십시오,,en,어떤 중요한 제한 및 예외를 포함하여,,en,MobiiSpy으로 주문을 배치하여,,en,당신은 당신의 주문이 정책을 적용한다 동의,,en,환불 조건,,en,이러한 환불 정책 조건에 따라,,en,당신은 전액 환불을받을 수 있습니다,,en,이내에,,en,일,,en,당신의 구입이 당신의 이유는 아래에 설명 된 환불 정책 조건과 모순되지 않는 제공의 날짜부터,,en,환불 기간이 끝난 후 환불이 발급되지 않습니다,,en,환불 차에만 적용 할 수있다,,en,먼저,,en,MobiiSpy 구독 구매,,en,당신의 돈은 한 번만 환불 할 수있다,,en. Please read it carefully before completing your order as it delineates your rights with regard to your purchases, including any essential restrictions and exclusions. By placing an order with MobiiSpy, you agree that your order shall be governed by this policy.

Refund Conditions

Subject to these Refund Policy conditions, you may be eligible for a full refund within 10 days starting from the date of your purchase provided that your reasons don’t contradict with the Refund Policy Conditions outlined below. No refund will be issued after the refund period is over.
The refund may be applied only to the primary (first) MobiiSpy subscription purchase. Your money may be refunded only once. 당신은 나중에 다른 MobiiSpy 구독을 구매하는 경우,,en,이 환불 대상이되지 않습니다,,en,일반 지침,,en,당신은 MobiiSpy 소프트웨어의 구매와 완전히 만족하지 않는 경우,,en,당신은 전액 환불을받을 수 있습니다,,en,아래에 설명 된 환불 조건에 따라 매입 한 날부터,,en,우리는 당신이 우리의 고객 지원 센터에서 전문가의 도움을 요청하면 대부분의 환불을 피할 수 있다는 확신,,en,구독을 연장시킵니다 / 자동 갱신은 환불되지 않습니다,,en,부분 환불 조건,,en,MobiiSpy 고객은 환불 요청을 할 경우,,en,구매,,en,부분 환불은 귀하의 경우는 아래에 언급 된 조건 중 하나를 충족하면 될 것이다,,en,고객은 자신의 장치에 대한 본때를 사용할 경우에도 대상 아이폰을 탈옥하는 내키지 경우,,en,환불,,en, this will not be subject to a refund.

General Guidelines

If you are not fully satisfied with your purchase of MobiiSpy software, you can be eligible for a full refund within 10 days starting from the date of its purchase according to the Refund Conditions outlined below. However, we are convinced that most refunds can be avoided if you request professional help from our Customer Support.
Note: Subscription Prolongation/Automatic Renewals are Non-refundable

Partial Refund Conditions

If an MobiiSpy customer makes a refund request within 10 days of purchase, a partial refund will be made if your case meets one of the conditions mentioned below:

  • If the customer is unwilling to Jailbreak the target iPhone even when a Jailbreak for their device is available, a refund of 70% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.
  • If the customer is either unable or unwilling to root the target Android device to obtain full functionality of the application, a refund of 70% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.
  • If the target phone or tablet has an operating system that is not compatible and/or is different from that mentioned on our website,then a refund of 60% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.
  • If the target phone or tablet is switched/replaced and the customer no longer has access to it, then a refund of 50% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.
  • If the target phone has been reset to the original factory settings and the customer no longer has access to it, then a refund of 50% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.
  • If the customer no longer has access to the target phone for any other unresolvable issue, then a refund of 50% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.
  • If the customer refuses to accept assistance or guidance provided by our Customer Support regarding their issue, a refund of 60% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.
  • MobiiSpy를 사용하도록 고객은 iOS에서 호출을 기록하는 경우,,en,고객 인해 다른 일반적인 문제에 MobiiSpy 불만족하는 경우,,en,무 환불 조건,,en,환불은 환불 요청에 대한 자신의 이유는 우리가 통제 할 수없는 완전히 있습니다 경우 MobiiSpy 고객에게 부여 할 수 없습니다,,en,그 이유는 다음을 할 수 있습니다,,en,기타 개인 이유,,en,"나는 내 마음을 변경했습니다",,en,"나는 실수로 구매를했습니다",,en,대상 전화는 더 이상 인터넷에 액세스 할 수 없습니다,,en,셀룰러 데이터가 만료 계획,,en,일시적인 서비스 중단,,en,등 로밍 관련 문제,,en,고객은 더 이상 환불 요청시 MobiiSpy 계획에 가입하지,,en,고객은 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 설치 지침을 따르지 않는,,en, a refund of 60% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.
  • If the customer is dissatisfied with MobiiSpy due to any other general issue, a refund of 60% 그들의 구매 금액이 처리 될,,en,고객은 응용 프로그램의 모든 기능을 얻기 위해 대상 안드로이드 장치를 근절 할 수없는 또는 내키지 중 하나 인 경우,,en,대상 전화 또는 태블릿이 호환되지 않습니다 및 / 또는 우리의 웹 사이트에 언급 된 것과 다른 운영 체제가있는 경우,,en,의 후 환불,,en,대상 전화 또는 태블릿이 전환되면 / 대체하지 않으며 고객은 더 이상에 액세스 할 수 있습니다,,en,대상 전화가 원래 공장 설정으로 재설정 된 경우 고객은 더 이상에 액세스 할 수 없습니다,,en,고객은 더 이상 다른 해결할 수없는 문제에 대한 대상 전화에 대한 액세스 권한이없는 경우,,en,고객은 자신의 문제에 대한 우리의 고객 지원 센터에서 제공하는 지원이나 안내를 받아 거부하는 경우,,en.

No-Refund Conditions

No refund can be granted to MobiiSpy customers in case their reasons for a refund request are completely beyond our control. The reasons can be the following:

  • Other personal reasons (“I’ve changed my mind”, “I’ve made a purchase by mistake”, etc.).
  • The target phone does not have the Internet access any longer (cellular data plans expiration, temporary service interruptions, roaming-related problems etc.).
  • The customer is no longer subscribed to the MobiiSpy plan at the time of refund request.
  • The customer does not follow the installation guidelines provided by our Customer Support.
  • The customer intended to monitor web activities of non-standard web-browsers, except for “Internet” (Android OS) and Safari (iOS).
  • The customer intended to monitor web browsing conducted in Private or Incognito mode.
  • The application works in “Stealth/Undetectable” mode, meaning no trace of activity is left behind anywhere on the device. No other signs of the application can be referred to “Stealth/undetectable” mode or considered a reason for a refund.
  • The target device uses any other operating system except for iOS or Android versions that are listed in the Compatibility section.
  • Customer refuses to update the application after the technical issues have been resolved successfully.

Disclaimer

Call Recording

If you experience one-sided recording, the issue is not occurring due to MobiiSpy. 이 문제로 인해 대부분의 안드로이드 기기의 펌웨어 설정으로 발생,,en,타겟 사용자 / 통화를 수신하게되면 펌웨어는 장치의 마이크 API를 비활성화,,en,이 녹음이 일방적한다,,en,이 경우,,en,우리는 다른 서비스 제공 업체가 다른 장치에서 사용자 정의 펌웨어 설정을 가지고 있기 때문에 녹음 기능 통화가 작동되는 장치를 보장 할 수 없습니다,,en,당신이 있지만, 우리의 웹 사이트에 호환되는 것으로 언급 된 장치에 대한 우리의 응용 프로그램을 사용하는 경우 여전히 녹음 전화의 양쪽을 얻을 수 없습니다,,en,우리는 당신에게 당신의 가입의 가치에 대한 확장을 제공 할 수 있습니다,,en,구매 금액,,en,또는 환불,,en,구매 금액이 처리됩니다,,en,당신은 여전히 ​​응용 프로그램을 유지하고 다른 제공하는 기능을 사용할 수 있습니다,,en,본때를 보여 주,,en. The firmware disables the device’s mic APIs when the target user makes/receives a call. This makes the recording one-sided.

In this case, we cannot guarantee which device the call recording feature will work on because different service providers have custom firmware settings on different devices.

If you are using our application on a device mentioned as compatible on our website but are still unable to get both sides of the call in your recording, we can offer you an extension on your subscription worth 30% amount of your purchase. Or a refund of 30% amount of your purchase will be processed. You can still keep the app and use it for other offered features.

Jailbreak

대상 iOS 장비는 MobiiSpy를 설치 탈옥 할 필요가,,en,확인 장치가 MobiiSpy를 구입하기 전에 탈옥되었습니다,,en,응원,,en,당신의 안드로이드 장치가 MobiiSpy의 모든 기능을 얻기 위해 뿌리해야,,en,당신이 기능은 응원이 필요한보고 우리의 지금 주문 페이지를 방문하십시오,,en,환불 절차,,en,당신은에서 부서를 지원하기 위해 환불 요청을 보낼 수 있습니다,,en,환불 결정은 일반적으로,,en. Make sure your device has been Jailbroken before purchasing MobiiSpy.

Rooting

Your Android device needs to be Rooted to obtain full functionality of MobiiSpy. Make sure you visit our Buy Now page to see which features require Rooting.

Refund Procedure

You can send your refund request to Support Department at contact@MobiiSpy.com. The refund decision is usually

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